Bedienungsanleitung für den MLP Financepilot.

Sie brauchen einen PC, einen Browser und Ihre persönlichen Zugangsunterlagen für den MLP Financepilot.

Folgende Konfigurationen wurden von uns erfolgreich getestet:

Hinweis:

Die Option 'JavaScript' und 'JavaScript-Verknüpfung in neuem Fenster öffnen' müssen aktiviert sein. Popup-Stopper Programme müssen deaktiviert sein.

Wenn Sie noch kein MLP-Kunde sind, wenden Sie sich bitte an den MLP Kundenservice (Tel. 01803/554403 (9 ct/Min. aus dem Festnetz, max. 42 ct/Min. aus Mobilfunknetzen) oder E-Mail: onlinebanking@mlp.de).

Bitte geben Sie zum Anmelden im MLP Financepilot Ihre MLP-Kundennummer oder Ihren Alias und Ihre PIN ein. Ihre MLP-Kundennummer finden Sie in Ihren vertraulichen Unterlagen, die Sie per Post erhalten haben. Einen Alias können Sie sich im MLP Financepilot Banking unter dem Menüpunkt "Verwaltung" -Alias- einrichten. Dieser kann beim Login in den MLP Financepilot anstelle der MLP-Kundennummer genutzt werden.

Bei der ersten Anmeldung im MLP Financepilot werden Sie zu Ihrer Sicherheit aufgefordert, Ihre PIN zu ändern. Die von Ihnen frei wählbare PIN darf 5 bis 20 Stellen lang sein und kann aus Zahlen und/oder Buchstaben bestehen. Sonderzeichen sind nicht möglich. Verwenden Sie als PIN keine Zahlen- und/oder Buchstabenfolge, wie z.B. Geburtsdaten oder Namen, Konto- bzw. Telefonnummern, die einfach mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Bitte vermeiden Sie auch zu einfache Zahlen- und Buchstabenkombinationen, da diese leicht herauszufinden sind. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen auch in Zukunft eine regelmäßige Änderung Ihrer PIN.

Bei dreimaliger Fehleingabe der PIN wird diese zu Ihrer Sicherheit gesperrt. Falls Sie Ihre korrekte PIN noch wissen, können Sie diese selbst wieder entsperren, indem Sie diese auf der Anmeldemaske zum MLP Financepilot Banking eingeben und auf der darauf folgenden Seite mit einer gültigen TAN wieder aktivieren. Sollten Sie Ihre PIN nicht mehr wissen, senden Sie uns bitte ein mit Ihrer Originalunterschrift versehenes Schreiben mit der Bitte um Ausstellung einer neuen PIN an die untenstehende Faxnummer oder Postanschrift. Gerne können Sie hierfür auch unseren Serviceauftrag PIN/TAN Zugangsunterlagen verwenden.

Wir senden Ihnen dann umgehend eine neue PIN zu.

Jeden einzelnen von Ihnen erfassten Auftrag bestätigen Sie zu Ihrer Sicherheit mit einer iTAN. Jede iTAN kann nur einmal verwendet werden. Einen Überblick über bereits verwendete/verbrauchte iTANs erhalten Sie im MLP Financepilot Banking unter dem Menüpunkt "Verwaltung" -TAN-Verwaltung- durch Klicken auf das Lupensymbol. Einen neuen iTAN-Bogen senden wir Ihnen rechtzeitig vor dem vollständigen Verbrauch des aktuellen iTAN-Bogens automatisch zu.

Der erste iTAN-Bogen, den Sie erhalten, ist bereits aktiviert. Jeder weitere iTAN-Bogen aktiviert sich automatisch bei der ersten Eingabe einer iTAN dieses Bogens. Bitte beachten Sie, dass damit der alte iTAN-Bogen gesperrt wird und alle noch nicht verwendeten TANs des vorherigen Bogens ungültig werden.

Über diese Funktion können Sie Ihren Zugang zum MLP Financepilot sperren. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Sperre nicht selbst wieder aufheben können. Zur Entsperrung Ihres Zugangs benötigen wir ein mit Ihrer Originalunterschrift versehenes Schreiben. Bitte senden Sie dieses an die Fax-Nummer +49 (0) 6222 308 8676.

Die Funktionalitäten im MLP Financepilot werden ständig erweitert und verbessert. Über Neuerungen informieren wir Sie auf der Startseite zum MLP Financepilot.

Sollten Sie noch weitere Fragen zum MLP Financepilot haben, können Sie sich gerne an Ihren MLP-Berater oder den MLP Kundenservice wenden. Den MLP Kundenservice Bankkunden erreichen Sie montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr.